Perguntas Frequentes

Algumas dúvidas frequentes para melhor atendimento      

Qual o material das miniaturas?                                                                      

As peças são produzidas em metal branco e/ou resina, seladas. Nas peças que são enviadas pintadas são utilizadas tintas atóxicas e envernizadas com verniz a base d’agua.

Qual a escala das peças?

A escala que trabalhamos e a padrão D&D, 1:64. As peças variam de 28mm á 32mm para humanoides médios.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Nosso site funcionam com as seguintes formas de pagamento:

• por cartão de credito e boleto via Pagseguro

• depósito ou transferência bancária

• PIX

• boleto Nubank

 Os dados para pagamento são informados ao final de cada compra.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. Os meios de envio calculam com base no peso da caixa e distancia entre os locais.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com duas transportadoras no momento, os Correios e a JADLOG

Onde posso receber meu pedido?

Não possuímos loja física. Realizamos nossos envios via Correios e JADLOG para todo o país. Para residentes de Goiânia e entorno, disponibilizamos a opção de retirada na empresa sem custo de frete. É necessário marcar a data para receber o pedido.

Quanto tempo demora chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

É possivel visitar a empresa?

Infelizmente não, a Kimeron Miniaturas é uma produtora de miniaturas, e segue um rigido protocolo de segurança. No momento não temos um local que acomode clientes de forma confortável e segura. 

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado ou não chegar?

Se houver algum problema com seu pedido, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (62)982803433

Confira nossa pagina trocas e devoluções.